プロサポートRとは産業用インクジェットプリンター専門技術員がクラウド技術を使用し、お客様のプリンターを見守る、サポートする新たな形のサービスです。
操作や設定のサポートはもちろん、トラブル発生時や発生前にも兆候を見つけてご連絡。
プロサポートRが安心と迅速な解決をご提供します。
※対応機種 リンクス8900プリンターネットシリーズ
プロサポート
プロサポートの特長
01
誰でも安心
プリンターの操作をよく知る作業者が現場にいなかったことはありませんか?作業者が休み、配置換え、退職など引継ぎができていない状況は不安、かつ時間も取られてしまいます。ヘルプデスクがお客様の操作を遠隔で代行。最短時間で解決します。
02
見つけてご連絡
プリンタートラブルに対処できず生産開始が遅れたことはありませんか?朝の立ち上げなど軽微なトラブル対処にはある程度の慣れが必要なもの。慣れない作業者だとより復旧に時間がかかります。ヘルプデスクが兆候を見つけてお客様にご連絡。的確なアドバイスで迅速な復旧のお手伝いをします。 ※ヘルプデスクからのご連絡は「スタンダードプラス」のサービスとなります。
03
プロのアドバイス
プリンター警告を無視して稼働しトラブルや印字ミスが発生したことはありませんか?段取り替え、急な生産計画の変更、ライン移設。プリンターや周辺機器の設定は不適切だとトラブルの元です。ヘルプデスクが機器の状態を診断、原因を見つけ出しトラブルを未然に防ぎます。現場を知る技術員ならではの対応です。
紹介動画
産業用インクジェットプリンター
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リンクス8900
小文字・個包装用のIoTモデル。遠隔による安心サポートで製造業の課題解決に貢献。CIJ方式
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リンクス7900
小文字・個包装用の頑丈なレガシーモデル。設置高さ制限がある場合に最適。CIJ方式
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リンクス7900スペクトラム
小文字・個包装用の顔料白・グレーインク専用機。濃色製品への印字に最適。CIJ方式
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リアジェットHR
小文字・個包装・化粧箱用。解像度最大600×600dpiで高精細な印字が可能。DODサーマル方式
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アップリンク
段ボール・木材用。180dpiの超高解像度500ドット仕様。標準インクの他、UV硬化インクあり。DODピエゾ方式
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マシューズVIAjet Lシリーズ
段ボール用。操作性抜群で日付・ロット番号・バーコードを高解像(600dpi)で印字。DODサーマル方式
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マシューズVIAjet Vシリーズ
クラフト袋、段ボール、スチロール箱用。印字ワークとの飛距離がとれ綺麗な印字が可能。DODバルブ方式
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リアジェット
建材・鋼材用。特殊インクが多くあらゆる素材に対応。DODバルブ方式
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リアジェット RPS
タイヤ/ゴム製品専用のインクジェット。ウォーターベースインクをラインナップ。DODバルブ方式
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リンクスインクラインナップ
産業用インクジェットプリンター「リンクスシリーズ(CIJ方式)」の専用インクをご紹介。